よくあるご質問

よくお問い合わせのある質問をまとめました。初めてご利用される方も、ご参考にしていただければと思います。他にご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ!

よくある質問

自宅はバリアフリーではないのですが、階段の上り下りなどもできますか?
可能です。車いすが通れるスペースさえあれば問題ありません。事前に状況等をお聞かせください。
どんな時に使えるの?
お出かけ・通院・買い物・墓参り・旅行・観光など、介護保険では対応できない部分をカバーすることができます。お墓参りに行きたいけどヘルパーさんは連れて行ってくれないし、1人で歩いて行くのは心配…など、「こんなこと頼んでもいいの?」ということもお気軽にご相談ください。
どこでも送迎してくれるの?
札幌から全道各地、全道各地から札幌など、発着地のどちらかが札幌であればご利用可能です。
病院での診療が終わる頃に迎えに来てもらえますか?
事前にご利用の日時でご予約下さい。診療終了後にお電話を頂ければ、概算の到着時刻をお知らせいたします。交通事情や予約状況によりお約束のお時間に間に合わない場合もございますので予めご了承下さい。
休みを利用して出かけたいのですが?
遠距離でも、近距離でも、ご要望があればお気軽にご相談ください。観光やお花見、お墓参り、温泉、里帰りなどにも是非ご利用ください
急な要望に応えてくれますか?
まずは、お電話でご確認ください。完全予約制となっておりますが、車両が空いている場合は当日でも対応いたします。
キャンセル料はかかりますか?
基本的にキャンセル料は頂いておりません。キャンセルの場合は早めにご連絡ください。
悪質な場合は、次回からのご利用をご遠慮させて頂きます。

株式会社ホクウン

〒063-0012 北海道札幌市西区福井2丁目13-9 TEL:011-624-5955 FAX:011-624-5956